Beziehungsmanagement ist heutzutage das "A" und "O", um im Geschäftsleben erfolgreich zu sein. Mit Sympathie dem anderen gegenüber geht es natürlich einfacher. Doch auch bei Antipathie ist der Aufbau einer geschäftlichen Beziehung möglich.
Die professionelle Gestaltung von Geschäftsbeziehungen gehört zum täglichen Handwerkszeug.
Mit diesem Praxisratgeber möchten die Autoren anregen, Geschäftsbeziehungen bewusst wahrzunehmen und zu gestalten. Der Leser erhält dazu viele Hinweise, Tipps und Hintergrundinfos.
Alle Fallbeispiele stammen aus dem Arbeitsalltag der Autoren als Trainer und Coaches. Seit 2000 begleiten sie Vertriebsmitarbeiter großer Konzerne in einer mehrstufigen Seminarreihe „Beziehungsmanagement“ und im Einzelcoaching. Aus der Fülle der dabei vorkommenden Themen wurden die häufigsten ausgewählt. Dort finden sich die größten Verbesserungspotenziale zum Thema „Geschäftsbeziehungen“.
Das Anliegen dieses Praxisratgebers ist nicht, mehr oder weniger bekannte theoretische Modelle wiederzukäuen. Sondern, dem Leser anhand realer Fallbeispiele aus dem Geschäftsalltag konkrete Tipps, Hilfestellungen und Leitfäden an die Hand zu geben.
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